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师傅/服务人员管理:平台需要有一个师傅/服务人员管理系统,以便管理师傅/服务人员的信息、技能、等级等。
服务项目发布:用户可以选择发布服务需求,包括家政服务、跑腿服务等。
报价、接单:师傅/服务人员可以根据服务需求进行报价,用户选择后可以进行接单。
服务进度跟踪:用户可以在平台上跟踪服务进度,了解服务状态。
评价系统:用户可以对服务进行评价,师傅/服务人员也可以对用户进行评价,以便提升平台服务质量。
支付系统:平台需要有一个支付系统,使得用户可以在平台上进行支付。
投诉与反馈:用户可以在平台上进行投诉与反馈,以便解决问题。
推荐系统:平台可以根据用户历史记录和评价等信息,推荐适合的师傅/服务人员。
数据分析:平台需要对用户和师傅/服务人员的数据进行分析,以便提升平台服务质量。